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荣成市交通运输局 建立关键岗位首问清单 工作职责流程上墙公开 发布日期:2018-04-26 09:23 信息来源: 荣成市新闻中心 浏览次数: 次 字体:[ ]

深入贯彻落实首问负责制是强化干部职工服务意识、提高工作效率的重要举措。市交通运输局将《荣成市党政机关首问负责制规定(试行)》要求与岗位工作相结合,制定了《荣成市交通运输局首问负责制规定》,建立了关键岗位首问责任清单,进一步明确岗位职责,增强干部职工规矩意识、服务意识,进一步转变工作作风、提升队伍素质。

  为确保首问负责制落到实处,该局利用每周五集中学习时间,组织全体职工学习首问负责制规定,重点学习首问负责人职责、流程、问责等内容,将“首问负责、一次告知、转办到位、限时办结”的要求传达给每一名工作人员。同时,严格要求基层窗口人员将落实首问负责制与限时办结、预约办理等服务措施相结合,完善服务措施,提升服务群众质量与水平。

  在具体落实上,该局进一步细化岗位目标,消除“首问负责制是服务窗口职责”的错误认识,将全局都纳入首问负责制落实范围,明确各部门具体的首问负责清单,建立了6个关键岗位首问负责清单。细化了各单位、各科室的职责分工,将每项工作具体到人,结合职责分工,编制工作流程图,并上墙公示,确保每名干部职工明确全局各项工作和自身职责。

  目前,该局已成立首问负责制工作督查小组。市交通运输局相关负责人表示,下一步,将结合机关规范化建设,将首问负责制落实情况纳入机关考核,采取定期、不定期检查、抽查的方式,对各部门服务情况进行检查考核,对落实不到位的按照规定追究责任,在规范化考核中予以扣分。


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